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Política de Devoluciones

Cuando se compra en https://avera.mx, en caso de que el producto llegue dañado, roto, incompleto o incorrecto, los usuarios tienen 30 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar el reemplazo del producto. En este caso los usuarios no tendrán derecho a reembolsos de cantidad alguna, únicamente al reemplazo del producto adquirido. Para esto el cliente tendrá que devolver el producto y posterior al recibo del equipo, se procederá con el envío del producto de reemplazo.

No se aceptan devoluciones de artículos instalados incorrectamente o que presenten daños por manipulación o uso inadecuado de conformidad a las recomendaciones que se encuentran indicadas en el instructivo del fabricante.

Si el producto llegara a presentar alguna falla en su funcionamiento, se debe de reportar al Teléfono / WhatsApp 55-3005-0711 para que el departamento de servico técnico evalúe el caso y proceda de acuerdo a la política de garantía. Podrás cancelar tu pedido solamente durante los 20 minutos posteriores a la confirmación de tu compra. Para esto, deberás contactarnos por cualquiera de los medios disponibles (teléfono, WhatsApp, chat, e-mail) y solicitarnos la cancelación.

El usuario no tendrá derecho a devolver el producto, por ningún otro motivo que no sea por defectos en el mismo o en el envío y en ningún caso ser harán devoluciones en efectivo, depósito u otro similar.

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