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Términos y condiciones

Actualización: 18 octubre 2023.

CONTRATO DE ADHESIÓN RESPECTO DEL USO Y ACCESO DEL SITIO WEB DE AVERA (COMO REFERENCIA, EL SITIO WEB”) Y DE LAS OPERACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO A TRAVÉS DE ÉSTE (EN LO SUCESIVO, “TÉRMINOS Y CONDICIONES”), QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, GRUPO JINIM, S.A. DE C.V. (EN ADELANTE, “AVERA”) Y, POR LA OTRA, EL USUARIO, LOS ANTERIORES EN SU CONJUNTO REFERIDOS COMO LAS PARTES”. 

 

1. DEFINICIONES. Para efectos del presente instrumento, los términos enumerados a continuación, ya sea en singular o plural, tendrán las siguientes definiciones: 

i) Aviso de Privacidad. Documento puesto a disposición de los Usuarios en el Sitio web en el que AVERA hace de su conocimiento qué Datos Personales son recabados, las finalidades de su tratamiento, así como las formas, mecanismos y requisitos para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, amén de los medios para realizar la revocación de su consentimiento y la limitación del uso o divulgación de su información.  

ii) Avera. Grupo Jinim, S.A. de C.V., con domicilio en Av. Ejército Nacional 1112-402, Colonia Los Morales, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11510, Ciudad de México, y cuyo RFC  es GJI180508GM9. 

iii) Cuenta de Usuario. Cuenta única, intransferible y personal de los Usuarios que realicen su registro en el Sitio web. 

iv) Datos Personales. Cualquier información concerniente al Usuario o a cualquier persona física identificada o identificable. 

v) Operaciones de Comercio Electrónico. Se refiere a la compra, entrega y adquisición de los Productos ofrecidos por AVERA a los Usuarios a través del Sitio web.  

vi) Productos. Se refiere a los artículos para hogar y cocina que se ofrecen y que pueden ser adquiridos a través del Sitio web. 

vii) Sitio web. Plataforma operada por AVERA dirigida a la comercialización de Productos y accesorios para el hogar y cocina que opera bajo el nombre de dominio https://avera.mx/ 

viii) Términos y Condiciones. El presente contrato de adhesión en toda su extensión. 

ix) Uso. (a) El acceso y utilización del Sitio web; (b) el registro y creación de una Cuenta de Usuario y (c) la adquisición de Productos.  

x) Usuario. Persona que ingresa, navega y/o utiliza el Sitio web, así como aquellos clientes que adquieren Productos a través del mismo. 

 

2. OBJETO.

A) Objeto y Alcance del Contrato. Los presentes Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones que gozarán y a las que se sujetarán AVERA y los Usuarios por el Uso del Sitio web, su contenido, secciones y funcionalidades. Las partes convienen en que la solicitud y adquisición de Productos se regirán también por los presentes Términos y Condiciones.
B) Uso del Sitio Web. Comprende de manera general: (i) el acceso y utilización del Sitio web; (ii) el registro y creación de una Cuenta de Usuario y (iii) la adquisición de P
C) Licencia. AVERA concede al Usuario una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Sitio web en virtud de los presentes Términos y Condiciones. Esta licencia es conferida con un fin y carácter enteramente personal, nunca comercial.
D) Prohibiciones. El Usuario no podrá imprimir, descargar, reproducir o copiar cualquier información, archivo, texto o imagen contenidos o publicados en el Sitio web. Queda prohibida la reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento, audio o gráfico que aparezca en el Sitio web para cualquier uso distinto al personal, a menos que cuente con la autorización previa y por escrito de AVERA. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado sin previo aviso.

 

3. CONTRATACIÓN. 

A) Consentimiento. Al ingresar y utilizar el Sitio web, el Usuario aceptó electrónicamente los presentes Términos y Condiciones, que regulan el Uso del Sitio web operado por AVERA, así como la adquisición de P En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá abstenerse de acceder y utilizar el Sitio web. 
B) Puesta a Disposición. Los presentes Términos y Condiciones serán puestos a disposición del Usuario en todo momento en la parte inferior izquierda del Sitio web.
C) Capacidad del Usuario. Desde el momento en el que acceden y hacen uso del Sitio web, los Usuarios manifiestan que cuentan con capacidad de ejercicio suficiente para obligarse en todos los extremos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
D) Menores de Edad. Las personas menores de edad no podrán acceder al Sitio web, así como adquirir los Productos ofrecidos a través de éste. En este sentido, el acceso, uso y aprovechamiento del Sitio web, su contenido, secciones y funcionalidades, así como la adquisición de Productos por un menor de edad se entenderá bajo la total y completa responsabilidad de quienes ejerzan la patria potestad o sean sus tutores.

 

4. USO Y ACCESO. 

A) Reglas. El registro, acceso y uso del Sitio web deberá ser en todo momento personal, por lo que los derechos y obligaciones que tiene el Usuario al amparo los Términos y Condiciones son personalísimos, únicos e intransferibles. 
En este sentido, el Usuario deberá mantener en secreto y abstenerse de revelar a terceros los datos asociados a su cuenta, incluyendo, sin limitación, el nombre de usuario y contraseña. El Usuario será responsable por la adquisición de Productos que se lleven a cabo a través del Sitio web utilizando sus credenciales de acceso. 
B) Disponibilidad. El Sitio web está a disposición del Usuario las 24 (veinticuatro) horas del día, así como los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año. Lo anterior, con excepción de los días en los que se esté llevando a cabo un procedimiento de actualización para ofrecer experiencias optimizadas para los Usuarios. En todo caso, AVERA notificará la suspensión de la disponibilidad del Sitio web. 
C) Prohibiciones. En el uso del Sitio web el Usuario tendrá estrictamente prohibido: 
  1. Difundir información falsa o engañosa o que induzca al error.   
  2. El comportamiento fraudulento, ilegal, amenazante, abusivo, hostigante, calumnioso, difamatorio, discriminatorio, obsceno, vulgar, ofensivo, pornográfico, profano, sexualmente explícito o indecente.  
  3. Generar o alentar conductas que pudieran constituir un delito, dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley o reglamento. 
  4. Violar, plagiar o infringir los derechos de terceros incluyendo, sin limitación, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, confidencialidad, contratos, patentes, derechos de privacidad o publicidad o cualquier otro derecho de propiedad.  
  5. Diseminar virus, elementos de espionaje u otro componente dañino.  
  6. Descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar el Sitio web.  
  7.  Hacer uso de robots y/o mecanismos similares, para obtener la información y/o elementos del Sitio web, sin autorización previa.  
  8. Causar o lanzar cualquier programa o código informático con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte del Sitio web, o bien, sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto del mismo.  
  9. Intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto del Sitio web.

 

                   5. CUENTA DE USUARIO. 

                  A) Registro y Creación de la Cuenta. La creación de una Cuenta de Usuario se lleva a cabo directamente en el Sitio web. 
                  Para realizar el registro y creación de una Cuenta de Usuario en el Sitio web se debe seleccionar la opción “Mi Cuentay posteriormente seleccionar “Crear Cuenta”.  
                  Posteriormente, el Usuario deberá proporcionar la siguiente información:  
                  1. Nombre y apellidos.  
                  2. Correo electrónico.  
                  3. Contraseña.  
                       Por último, AVERA enviará un correo electrónico a la cuenta que el Usuario hubiese ingresado, el cual contendrá un vínculo de validación. Así, el Usuario deberá dar click en el vínculo y automáticamente quedará debidamente validada y creada su Cuenta de Usuario. 
                      B) Veracidad. El Usuario se obliga a proporcionar y mantener la información personal de su cuenta de forma exacta, completa y actualizada. 
                      C) Uso de la Cuenta de Usuario. La creación de una cuenta permite al Usuario guardar su información básica para futuras compras, así como dar seguimiento al estatus de sus pedidos.
                      D) Responsabilidades. Cada Usuario es el único responsable de mantener su contraseña segura y secreta. El Usuario es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar a AVERA de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera AVERA será responsable, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del Usuario.
                      E) Características de la Cuenta. La Cuenta del Usuario es personal, única e intransferible. Está prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la Cuenta del Usuario bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito.
                      F) Recuperación de Contraseña. En caso de olvidar la contraseña de la Cuenta de Usuario, el Usuario deberá seleccionar la opción con la leyenda “¿Olvido su contraseña?”. Posteriormente, se le solicitará el nombre de usuario o correo electrónico con el cual se creó la Cuenta de Usuario y deberá seguir las instrucciones que se especifiquen en el correo que le sea enviado.

                       

                      6. OPERACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO. 

                      En virtud del presente apartado, se regulan las condiciones de compra y venta de los Productos ofrecidos por AVERA en línea a través de su Sitio web.  

                      A) Oferta. A través del Sitio web, AVERA pondrá a disposición de los Usuarios los Productos que podrán ser adquiridos. Para tal efecto, AVERA publicará una imagen del Producto ofrecido lo más exacta y actualizada posible, el nombre del Producto, sus especificaciones, su precio e inventario. 
                      El Usuario reconoce y acepta que en todo momento corresponde a AVERA la elección y puesta a disposición de los Productos que desea comercializar a través del Sitio web. Por lo que, el Usuario únicamente podrá elegir entre aquellos Productos que se encuentran publicados en el Sitio web. 
                      Asimismo, los precios de los Productos serán fijados por AVERA a su entera discreción, los cuales se encuentran reflejados en Moneda Nacional e incluyen el correspondiente Impuesto al Valor Agregado (IVA).   
                      AVERA podrá modificar los precios de los Productos cuando lo estime conveniente. No obstante, en caso de que el Usuario haya realizado un pedido y que, el precio del Producto sea modificado en fecha posterior, dicha modificación no le resultará aplicable.  
                      B) Disponibilidad de los Productos. AVERA cuenta con cierto número de unidades por cada uno de los Productos ofrecidos a través de su Sitio web. Por lo que, AVERA no garantiza al Usuario que todos los Productos estarán disponibles en todo momento. 
                      En caso de que alguno de los Productos no esté disponible, como parte de la descripción del Producto éste tendrá la leyenda “Agotado”.  
                      Así, el Usuario reconoce y acepta que la disponibilidad de los Productos no depende de AVERA, sino que dependerá exclusivamente de la demanda de estos. En este sentido, el Usuario libera a AVERA de cualquier tipo de responsabilidad por la falta de disponibilidad de los Productos ofrecidos. 
                      C) Proceso de Compra. Para adquirir los Productos, el Usuario deberá ingresar a la página principal del Sitio web de AVERA, o bien, dar click en los banners que aparecen publicados en éste, posteriormente deberá seleccionar el Producto que desea adquirir y, en su caso, el acabado, el tamaño, el color y la cantidad. Hecho lo anterior, el Usuario deberá seleccionar la opción “Agregar al Carrito” y posteriormente dar click en “Finalizar pedido”. Una vez que el Usuario se encuentre en la pestaña correspondiente para realizar el checkout deberá ingresar la información solicitada (correo electrónico, nombre completo, domicilio y teléfono). Una vez confirmada su compra, AVERA hará llegar al usuario un correo electrónico con el número de pedido.
                      D) PagoAl finalizar el proceso mencionado en el punto anterior, el Usuario deberá realizar el pago del Producto que desea adquirir el cual podrá ser realizado a través de tarjeta de crédito o débito, procesado por MercadoPago, en efectivo o transferencia, a través de PayPal, OpenPay, o bien, a través de Kueski Pay.
                      • Protección: Al momento de comprar un producto en línea, se pedirán datos bancarios para ello, contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información que envían se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación “httpS”://. Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información. 
                      El Usuario está de acuerdo en que AVERA realice los cargos por los Productos adquiridos a través de un tercero. En este sentido, el Usuario reconoce y acepta que, en virtud del procesamiento de los pagos, así como de los datos personales que proporcione para tal efecto, deberá sujetarse a lo dispuesto en los Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad de dichos terceros. 
                      Asimismo, el Usuario, en este acto, libera a AVERA de cualquier responsabilidad relacionada con cualquier cargo o uso inadecuado de su tarjeta de débito o crédito. 
                      E) EntregaLos Productos que el Usuario adquiera a través del Sitio web serán entregados por medio del proveedor de logística de AVERA en el domicilio que previamente haya proporcionado a AVERA. En caso de que el usuario proporcione un domicilio equivocado para entregar el producto será responsabilidad del propio usuario. Si el producto no es recibido podrá solicitar el reenvío del mismo, previo el pago de envío y costos de operación. Si por motivo de haber proporcionado un domicilio incorrecto o incompleto el producto se pierde, será responsabilidad del usuario.
                      Regularmente nuestros tiempos de envío serán los siguientes: 
                      • Envío nacional: 1-7 días hábiles. 
                      • Envío CDMX: 1-4 días hábiles. 
                      En este sentido, el cliente podrá dar seguimiento al estatus de la entrega de su Producto por medio del apartado “Historial de Pedidos” de la sección “Mi cuenta” de su Cuenta de Usuario. De no contar con una Cuenta de Usuario, el Usuario deberá contactarse con AVERA a través del correo electrónico que le sea enviado una vez que el Producto le sea enviado desde las instalaciones de AVERA.  
                      Asimismo, una vez que el Producto sea puesto a disposición del Usuario, en la dirección que previamente haya proporcionado a AVERA, se entenderá que se ha producido la "entrega". 
                      F) Cambios. En caso de que el Producto adquirido por el Usuario le sea entregado roto, dañado, incompleto o incorrecto podrá, dentro de los 30 días siguientes de realizada la compra, ponerse en contacto con AVERA por cualquiera de los medios de contacto que se indican en el apartado XIII de los presentes Términos y Condiciones, indicando las razones de su inconformidad y que desea realizar un cambio, previa devolución del Producto adquirido. En este sentido, el Usuario reconoce y acepta que en ningún caso tendrá derecho a obtener un reembolso por la cantidad pagada. Asimismo, AVERA no aceptará cambios solicitados después de transcurridos los 30 días calendario siguientes a la fecha en que se efectuó la compra.
                      El Producto deberá ser devuelto por el Usuario en las mismas condiciones en las que le fue entregado. Por lo que, en caso de que el Producto haya sido utilizado, o bien, el mismo se encuentre deteriorado, no procederá la solicitud de cambio. Por tanto, el Usuario reconoce y acepta que, para llevar a cabo el cambio del Producto, deberá mantener la etiqueta adjunta y devolverlo dentro de su envoltura original con código de barras. En este sentido, AVERA no aceptará artículos cuya etiqueta haya sido removida o sin la envoltura original. 
                      En virtud de lo anterior, AVERA se reserva el derecho de rechazar solicitudes de cambios de Productos que comprometan la futura comercialización de este. Así, una vez que AVERA tenga en sus almacenes el Producto que el Usuario desea cambiar o devolver, analizará si la solicitud de cambio resulta procedente.  
                      Por último, el Usuario podrá cancelar su pedido dentro de los 20 minutos posteriores a la confirmación de la compra. Para esto, deberán ponerse en contacto con AVERA a través de cualquiera de los medios que se establecen en el apartado XIII de los presente Términos y Condiciones. En este sentido, se hace del conocimiento del Usuario que no procederá la solicitud de cancelación si ésta fue presentada después del periodo de 20 minutos, contados a partir de la recepción de la confirmación de la compra. 
                      H) Garantía de los Productos. El Usuario reconoce y acepta que los Productos ofrecidos por AVERA cuentan con una garantía por defectos de fábrica o materiales, así como por fallas técnicas y cuya duración se especifica en la “póliza de garantía” que se encuentra adjunta al Producto adquirido. 
                      Así, en caso de que el Producto adquirido presente alguna falla o defecto, el Usuario deberá ponerse en contacto con AVERA a través de los medios de contacto especificados en el apartado XIII de los presentes Términos y Condiciones. Hecho lo anterior, los agentes de AVERA solicitarán al Usuario que proporcione evidencia gráfica para validar la garantía del Producto y sus piezas, y determinarán si el equipo será reparado (sin costo de visita técnica, mano de obra y materiales) o se remplazará (sin costo alguno por el envío al domicilio del usuario). 
                      En caso de que el desperfecto no sea por razones de fabricación, se le hará saber al Usuario y se le notificará el costo de la reparación necesaria para su equipo, así como también el costo por los gastos de envío de ser requerido. 
                      En adición a lo anterior, el Usuario puede contratar el servicio de garantía extendida al momento de realizar su compra. Esta garantía tiene el objetivo de respaldar el funcionamiento de los Productos durante un periodo de tiempo mayor. En dicho caso, el o los Productos adquiridos tendrán, además del plazo de garantía, el periodo de garantía adicional contratada. El plazo adicional empezará a computarse a partir del vencimiento de la garantía original y cubrirá los posibles desperfectos del artículo durante 12 o 24 meses adicionales dependiendo del tipo de garantía adquirida.  
                      Por último, el Usuario podrá cancelar la garantía extendida en un plazo de 7 días posteriores a la compra y la devolución del monto de la garantía extendida será devuelto en un plazo de 10 días hábiles. Una vez expirado el periodo de 7 días anterior, el Usuario no podrá solicitar el reembolso de la garantía extendida por lo que no será acreedor a cantidad alguna.  
                      I) Facturación. La factura fiscal será realizada acorde a los lineamientos establecidos por las legislaciones fiscales aplicables y vigentes, entregando los archivos PDF y XML correspondiente en la versión 3.3.
                      En caso de que el cliente no haya proporcionado sus datos fiscales, el pago será facturado como “Venta al Público en General” con el Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”) genérico establecido por el Servicio de Administración Tributaria (“SAT”). 
                      Las compras realizadas el último día hábil del mes, será facturado el primer día hábil del siguiente mes. No se podrá emitir facturas de compras de meses anteriores, con excepción a los pagos realizados el último día hábil del mes inmediato anterior. 
                      Las facturas serán generadas con la siguiente información: 
                      • Receptor: La razón social, RFC y domicilio fiscal del usuario. 
                      • Uso de CFDI: El solicitado por el usuario. 
                      Método de pago: Se registrará como: “Transferencia Electrónica” a excepción de las ventas directas del departamento comercial. 
                      Las facturas serán enviadas a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario en no más de 96 horas a partir de la confirmación de recepción de la solicitud de la misma por parte de AVERA. 
                      Las facturas serán realizadas con los datos proporcionados por el usuario; en caso de existir alguna información errónea, se podrá realizar un cambio siempre y cuando esto sea reportado dentro de las 72 horas antes mencionadas y aún esté dentro del mes de emisión. 

                       

                      7. PUBLICIDAD Y PROMOCIONES. 

                      A) Autorización. En este acto, el Usuario autoriza a AVERA para que realice el envío de boletines, contenido, comunicados y documentación mercadológica, publicitaria o con fines de mercadotecnia.
                      B) Base de Datos de Publicidad. El Usuario acepta ser incluido en la lista de destinatarios autorizados de información publicitaria enviada por AVERA.
                      C) Listado de Exclusión. El Usuario podrá revocar su consentimiento para recibir información publicitaria al pulsar en la parte inferior de los correos electrónicos promocionales o mercadológicos que envíe AVERA, sobre el texto “Cancelar suscripción”.
                      D) Promociones y descuentos. AVERA podrá ofrecer a los Usuarios las promociones que, a su entera discreción, estime pertinentes.
                      E) Cupones y promociones. AVERA se reserva el derecho a crear y establecer las reglas para cupones, descuentos y promociones, así mismo todos los publicados para https://avera.mx son exclusivos del sitio y no son aplicables a otros sitios de distribuidores o marketplaces. En todos los casos se considerarán las siguientes condiciones:
                      • El cliente solo puede aplicar un cupón por compra a la vez. 
                      • Los cupones no son acumulables. 
                      • No aplican a productos con más de 45% de descuento 
                      • Hasta $ 3,000 MXN de descuento 
                      Las promociones de meses sin intereses aplican con tarjetas bancarias Visa, Mastercard y American Express. No aplica para tarjetas co-branded/multimarca. 
                      En caso de que AVERA genere un código de descuento, el mismo será publicado a través del Sitio web, debiendo el Usuario ingresarlo antes del pago y seleccionar “Usar”. Por lo que, antes de confirmar el pago, el Usuario debe asegurarse de que el total del monto a pagar incluya el descuento ya que una vez que el Usuario haya completado el pago, AVERA no podrá aplicar ningún descuento. 
                      F) Tarjetas de regalo. Una "gift card" (tarjeta de regalo en español) es una forma de pago prepagada utilizada como un regalo o un incentivo promocional. Funciona como una tarjeta de débito o crédito que tiene un valor monetario determinado y se puede usar para comprar productos. En el caso de las “gift cards” AVERA solo podrán ser adquiridas y redimidas en https://avera.mx/, teniendo como delimitación geográfica su venta y uso dentro de la República Mexicana, por lo cual serán regidas por las normas del país mencionado. 

                       G) MÁS DESCUENTOS POR MÁS TIEMPO 2024. Hasta 77% OFF en productos seleccionados, envío gratis en todos los pedidos y hasta 6 meses sin intereses con tarjetas participantes o hasta 12 MSI en compras superiores a $12,000 pagando a través de Mercado Pago. Vigencia del 24 al 29 de mayo de 2024. No aplica en Gift Cards Avera. Consulta promociones bancarias adicionales y términos y condiciones de las mismas con tu banco.

                      Avera de Grupo Jinim S.A de C.V. se reserva el derecho de modificar sus promociones y/o descuento sin previo aviso.

                        I. Selección especial de productos "Lo más Hot". Vigencia del 24 al 29 de mayo de 2024.

                        Grupo de productos recolectados en la colección "Lo más Hot" y que cuentan con imagen para identificarlos con esta iniciativa. Los cuales al ingresar el cupón HOT10 directo en check out de la avera.mx, podrán acceder a un 10% extra de descuento sobre el precio publicado, aplicable exclusivamente en los productos de esta colección. El cupón sólo es vigente sobre los productos de la colección. Un solo cupón por compra. Promoción exclusiva de avera.mx, sobre estos productos: 

                            • CAL05
                            • CEA80N
                            • CED60
                            • CED80T
                            • CED90
                            • CEN76C
                            • CEV80T
                            • EV01
                            • EV55
                            • EV8B
                            • FB01
                            • FRDOI3L01
                            • FRGAP01
                            • GAP01
                            • HEL02D
                            • HEL03P
                            • LM01
                            • PA02
                            • PA5L
                            • PIV2B
                            • PIV590
                            • SAV01
                            • SIN24P
                            • SOIN06

                        II. Cupones de descuento. Los cupones de descuento aplicables a Descuentos por más tiempo 2024 son exclusivos de la temporada, están restringidos a un solo uso por compra y son exclusivos para avera.mx. No aplican con otras promociones y descuentos y tampoco son acumulables.

                        III. Cupones de influencers. Estos cupones están restringidos para nuevos usuarios. El mínimo de compra es de $1,000 para poder aplicarlos, se limitan a un uso por persona, no son acumulables con otras promociones. Aplicables a productos seleccionados, en caso de dudas comunicarse a través del chat de Soporte a clientes. 

                         

                        8. POLÍTICA DE REFILL DE TANQUES DE CO2 

                        El servicio de refill para tanque de repuesto de gas CO2 es exclusivo en avera.mx, este servicio es exclusivo para clientes con Máquina de Sodas Avera MS01.   

                        Antes de hacer la compra considerar estas condiciones:  

                        • El tanque, la boquilla del tanque y la cuerda no tienen ningún golpe ni abolladura.  
                        • La pequeña tuerca que tiene el tanque a un costado de la boquilla no tiene golpes ni abolladuras.  
                        • Se cancelará el pedido y se regresará el tanque si en la inspección encontramos algún daño.  
                        • Se cancelará el pedido después del vencimiento de la guía de retorno y al no regresar el tanque vacío.  

                        Envío de tanque vacío.   

                        Al concluir el proceso de compra-pago recibirá vía correo electrónico una guía e instrucciones para hacer llegar el tanque a nuestro depósito.  

                        Servicio de refill.   

                        El cliente será notificado cuando se haya recibido el tanque, ahí será inspeccionado y si es encontrado en condiciones óptimas procederemos al refill. Le haremos llegar una nueva guía e información de envío del tanque lleno, mismo que llegará directamente a la dirección que se haya indicado. 

                         

                        9. LIBERACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. 

                        A) Información Publicada. AVERA no garantiza la exactitud, confiabilidad o integridad del contenido (texto e imágenes) del Sitio web. El Usuario, en consecuencia, libera a AVERA de cualquier responsabilidad sobre la aptitud, confiabilidad o fiabilidad el contenido del Sitio web.
                        B) Limitación de Responsabilidad. El Usuario acepta y reconoce que AVERA no será responsable por daños de cualquier tipo, derivados del acceso del Usuario al Sitio web, así como derivados de la adquisición de Productos.
                        C) Continuidad. Con el objetivo brindar seguridad a los Usuarios en caso de presentarse una falla en el Sitio web, AVERA dará atención por medio de correo electrónico.

                         

                        10. PROPIEDAD INTELECTUAL. 

                        A) Propiedad. El Sitio web, todo su contenido, que incluye enunciativa más no limitativamente, textos, fotografías, ilustraciones, gráficos, diseños, códigos, datos y cualquier otra información, son propiedad única y exclusiva de AVERA. Lo anterior comprende cualesquiera derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente, derechos de base de datos, derechos morales, y otras propiedades intelectuales y derechos patrimoniales, que se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, así como cualquier otro ordenamiento en materia de propiedad intelectual aplicable. Se les advierte a los Usuarios que la totalidad del contenido del Sitio web está protegido por la legislación vigente mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
                        B) Inexistencia de Transmisión de Propiedad o Licencia. El Uso del Sitio web no le otorga en ningún momento al Usuario propiedad de su contenido, ni tampoco se le otorga licencia para su explotación. El Usuario en este acto reconoce que por ningún motivo adquiere derecho alguno de propiedad al descargar material con derechos de autor del Sitio web.  
                        C) Marcas. Los signos distintivos, incluyendo las marcas y avisos comerciales, así como demás contenido, expuestos en el Sitio web en todo momento propiedad de AVERA. En consecuencia, no podrán ser usados por el Usuario sin consentimiento expreso y por escrito de AVERA.
                        D) Descarga. El Usuario acepta y reconoce que la descarga de cualquier contenido alojado en el Sitio web queda estrictamente prohibido. 

                         

                        11. PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD. 

                        A) Propiedad. Los Datos Personales que reciba AVERA como parte de la solicitud de cualquier Producto o la creación de su Cuenta de Usuario, son propiedad exclusiva del Usuario y en ninguna circunstancia serán publicados, difundidos, o compartidos con terceros sin que medie previa autorización por escrito.
                        B) Confidencialidad. AVERA hace del conocimiento del Usuario, quien a su vez comprende y acepta, que toda la información personal que se obtenga del Usuario en razón del uso del Sitio web o la adquisición de Productos será tratada de manera estrictamente confidencial y protegida contra cualquier uso indebido o alteración, de acuerdo con lo establecido en el Aviso de Privacidad puesto a disposición del público en el Sitio web.  
                        C) Provisión de Información. En este acto el Usuario reconoce y acepta que AVERA obtiene su información personal por medio de la provisión o captura de forma directa a través del Sitio web.
                        D) Aviso de Privacidad. Adicionalmente, el Usuario reconoce y consiente que, previo a recabar su información, AVERA puso a su disposición el Aviso de Privacidad correspondiente. Documento en el cual se le hizo sabedor sobre qué Datos Personales son recabados, cuáles son las finalidades de su tratamiento, así como la forma, mecanismos y requisitos para el debido ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Amén de lo anterior, el Usuario reconoce que en el documento de referencia se le proporcionó –y, a su vez, consintió- la información necesaria sobre los mecanismos para llevar a cabo la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, así como los medios para limitar su uso y divulgación. 
                        E) Consentimiento. El Usuario reconoce que otorga su información y Datos Personales a AVERA de manera enteramente libre e informada, utilizando su capacidad y criterio, además de que lo hace en ejercicio de su plena voluntad, libre de coacción, coerción o violencia. Debido a lo anterior, se entiende que el Usuario es entera y completamente responsable de la veracidad y confiabilidad de la información que al efecto proporcione.
                        F) Veracidad de la Información. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a que toda la información que le proporcione a AVERA sea veraz y comprobable garantizando así, la autenticidad de los Datos Personales proporcionados.
                        G) Revisiones. Ahora bien, será responsabilidad y obligación del Usuario revisar el Aviso de Privacidad, el cual estará a su disposición, en todo momento actualizado en el Sitio web. 

                         

                        12. MODIFICACIONES. 

                        A) Cambios. AVERA podrá -en cualquier momento y cuando lo considere conveniente- realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, Productos y demás elementos del Sitio web. En ningún caso ello podrá dar lugar a derecho, reclamación o indemnización alguna en favor del Usuario.
                        B) Modificaciones a los Términos y Condiciones. AVERA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier tiempo, siendo estas enmiendas efectivas de forma inmediata una vez consentidas por el Usuario. Para tal efecto, AVERA hará del conocimiento de los Usuarios las reformas en cuestión con una anticipación de 30 (treinta) días naturales por cualquiera de los medios que se enuncian en las siguientes líneas.
                        1. Publicación de los Términos y Condiciones modificados en el Sitio web. Se publicará un aviso para todos los Usuarios que ingresen al mismo.
                        2. Notificación vía correo electrónico a los Usuario. 
                        C) Revisiones. El Usuario manifiesta su aceptación y comprende la responsabilidad de realizar revisiones periódicas de las notificaciones enviadas por AVERA, con objeto de mantenerse al tanto de las modificaciones, adiciones, adecuaciones, actualizaciones o supresiones a los presentes Términos y Condiciones que al efecto se lleven a cabo. No obstante, lo anterior, en cada ocasión que el Usuario marque la casilla correspondiente a la aceptación de este contrato al utilizar las diversas funcionalidades del Sitio web, se entenderá que expresa su aceptación absoluta a las reformas que en su caso se realicen sobre los presentes Términos y Condiciones.

                         

                        13. VIGENCIA. 

                        A) Plazo. AVERA, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia indefinida y que entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio web. AVERA se reserva el derecho, previa notificación en la medida de lo humana y razonablemente posible al Usuario, para realizar alguna o ambas de las siguientes acciones:
                        1. Terminar definitivamente el presente contrato. 
                        2. Descontinuar el Sitio web. 
                          B) Suspensión. AVERA podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio web.

                           

                          14. NOTIFICACIONES, DATOS DE CONTACTO, ACLARACIONES Y QUEJAS. 

                          A) Avisos, Notificaciones y Ayuda. Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, las Partes convienen en que todas las notificaciones, aclaraciones, dudas y quejas dirigidas a AVERA deberán realizarse a través de los siguientes medios:

                          1. Domicilio: Av. Ejército Nacional 1112-402, Colonia Los Morales, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11510, Ciudad de México.   
                          2. Correo electrónico: hola@avera.mx   
                          3. Chat del Sitio web: www.avera.mx 
                          4. Teléfono y WhatsApp: +(52) 55-3005-0711 de Lunes a Domingo de 09:00 a 21:00.  

                                   

                                  15. MISCELÁNEA. 

                                  A) Subsistencia. En caso de que alguna cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada como inválida, será eliminada o modificada y el resto de las cláusulas subsistirán.
                                  B) Cesión de Derechos. AVERA podrá ceder total o parcialmente sus derechos u obligaciones a su cargo sin autorización previa del Usuario, siempre en arreglo a la normatividad aplicable. En virtud de dicha cesión, AVERA quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente contrato.
                                  C) No Renuncia. La falta de ejercicio de AVERA de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a sus derechos o acciones que se deriven del presente.
                                  D) Indemnización. El Usuario, en este acto, se obliga a indemnizar a AVERA, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación, inclusive honorarios de abogados y costas judiciales, derivados de cualquier incumplimiento por su parte a los presentes Términos y Condiciones.
                                  En el evento de que el Usuario incumpliere con las obligaciones a las que se sujeta en razón de los presentes Términos y Condiciones, pagará a AVERA los daños y perjuicios determinados por la autoridad competente que tal incumplimiento le ocasione, sin perjuicio de las demás acciones legales que procedan, según sea la naturaleza de la obligación incumplida. 
                                  E) Encabezados. Los encabezados de las cláusulas son incorporados por conveniencia y para su mejor referencia, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones contenidas en cada una de ellas.

                                   

                                  16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.  

                                  A) Legislación Aplicable. Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán a la luz del Código de Comercio, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Código Penal Federal, sus respectivas disposiciones secundarias, y demás legislación mexicana aplicable.
                                  B) Jurisdicción. Para la resolución de cualquier disputa, controversia, reclamación o diferencia que surja de o se relacione con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario y AVERA podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor en su ámbito administrativo para conciliar sus diferencias. En caso de subsistir dichas diferencias, las Partes se someten expresamente a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que en razón de su domicilio presente o futuro les pudiera corresponder.