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Términos y Condiciones del Servicio de Instalación Avera

ANTES DE INSTALAR TU EQUIPO AVERA: 

Para garantizar una instalación exitosa y validar el correcto funcionamiento de tu equipo (Calentador de Agua, Parrilla a Gas o Campana Extractora), es indispensable que verifiques lo siguiente antes de la visita del técnico: 

  • Que cuentas con suministro activo de agua, gas y electricidad, según lo requiera el modelo de tu equipo. 

  • Que las instalaciones necesarias (hidráulicas, eléctricas y de gas) se encuentren completas, operativas y accesibles en el lugar donde se instalará el equipo. 

⚠️ Importante: Si el técnico acude a realizar la instalación y no es posible completar el servicio por falta de suministros, condiciones inadecuadas o instalaciones incompletas, la visita será reagendada y se generará un cargo adicional por visita improductiva, el cual deberá ser cubierto por el cliente. 

CONDICIONES GENERALES: 

  • Trabajos de adecuación como plomería, electricidad, albañilería o cualquier modificación necesaria (tomas de agua, desagües, contactos eléctricos, bases para empotrar, entre otros) no están incluidos en el servicio de instalación contratado. 

  • Estas adecuaciones deben realizarse previamente a la instalación por parte del cliente, y deben cumplir con las especificaciones del equipo a instalar

  • Si adquieres un servicio de instalación, agenda tu cita después de recibir el producto. Contáctanos vía WhatsApp o al correo hola@avera.mx para programarla.

 

INSTALACIÓN CALENTADOR NIVEL 1 SIN KIT DE INSTALACIÓN  

¿QUÉ INCLUYE LA INSTALACIÓN NIVEL 1 SIN KIT ? 

  1. Retiro del calentador anterior (de litraje similar o máximo a 30 litros ). 

  2. Instalación del nuevo calentador en el mismo punto, utilizando los insumos del kit. 

  3. Conexión a las tomas de agua y gas preexistentes. 

  4. Montaje o fijación del equipo. 

  5. Prueba de fugas y verificación de conexiones. 

  6. Encendido del calentador y comprobación del funcionamiento adecuado. 

  7. Explicación al usuario sobre el uso del equipo, medidas de seguridad y mantenimiento básico. 

*NO INCLUYE KIT DE INSTALACIÓN

INSTALACIÓN CALENTADOR NIVEL 1 + KIT DE INSTALACIÓN  

¿QUÉ INCLUYE LA INSTALACIÓN NIVEL 1 + KIT ? 

  1. Retiro del calentador anterior (de litraje similar o máximo a 30 litros ). 

  2. Instalación del nuevo calentador en el mismo punto, utilizando los insumos del kit. 

  3. Conexión a las tomas de agua y gas preexistentes. 

  4. Montaje o fijación del equipo. 

  5. Prueba de fugas y verificación de conexiones. 

  6. Encendido del calentador y comprobación del funcionamiento adecuado. 

  7. Explicación al usuario sobre el uso del equipo, medidas de seguridad y mantenimiento básico. 

🧰 ¿QUÉ INCLUYE EL KIT DE INSTALACIÓN? 

El Kit  contiene los siguientes componentes: 

  • 2 mangueras de agua (de longitud estándar) 

  • 1 manguera flexible para gas 

  • 2 conectores metálicos 

  • 1 niple campana (aplica para equipos con salida de vapor o conexión de campana extractora) 

  • 1 llave de gas (para corte manual de seguridad) 

  • Insumos menores (teflón) 

INSTALACIÓN CALENTADOR NIVEL 2 + KIT DE INSTALACIÓN  

✅ ¿QUÉ INCLUYE LA INSTALACIÓN NIVEL 2 + KIT ? 

  1. Retiro del calentador anterior (de litraje similar o máximo a 700 litros ).

  2. Instalación del nuevo calentador en el mismo punto, utilizando los insumos del kit.

  3. Conexión a las tomas de agua y gas preexistentes.

  4. Montaje o fijación del equipo.

  5. Prueba de fugas y verificación de conexiones.

  6. Encendido del calentador y comprobación del funcionamiento adecuado.

  7. Explicación al usuario sobre el uso del equipo, medidas de seguridad y mantenimiento básico. 

🧰 ¿QUÉ INCLUYE EL KIT DE INSTALACIÓN? 

El Kit  contiene los siguientes componentes: 

  • 2 mangueras de agua (de longitud estándar) 

  • 1 manguera flexible para gas 

  • 2 conectores metálicos 

  • 1 niple campana (aplica para equipos con salida de vapor o conexión de campana extractora) 

  • 1 llave de gas (para corte manual de seguridad) 

  • Insumos menores (teflón) 

CONDICIONES GENERALES

⚠️ CONDICIONES NECESARIAS PARA LOS SERVICIOS DE INSTALACIÓN DE CALENTADORES

Para que este servicio se considere dentro del nivel básico, deben cumplirse las siguientes condiciones: 

  • Las tomas de agua, gas y/o electricidad deben estar habilitadas, operativas y accesibles. 

  • El nuevo calentador debe instalarse en el mismo lugar que el anterior, sin necesidad de reubicación. 

  • No deben requerirse adecuaciones estructurales, maniobras especiales ni modificaciones mayores. 

  • El equipo debe ser compatible con los elementos del kit y tener una capacidad de entre 6 y 40 litros como máximo.  

❌ ¿QUÉ NO INCLUYEN ESTOS SERVICIOS? 

  1. Reubicación del equipo o adaptación de instalaciones fuera del sitio original. 

  2. Trabajos adicionales de plomería, gas o electricidad no contemplados en el kit. 

  3. Materiales adicionales que no formen parte del Kit . 

  4. Maniobras especiales o instalaciones en zonas de difícil acceso, como techos o exteriores sin protección. 

  5. Trabajos de albañilería, perforación estructural, acabados o pintura posterior. 

💬 RECOMENDACIONES PREVIAS A LA INSTALACIÓN 

Antes de la visita técnica: 

  • Asegúrate de que el espacio de instalación esté despejado, limpio y ventilado. 

  • Verifica que las tomas de gas, agua y electricidad estén en condiciones funcionales y sin obstrucciones. 

  • Confirma que no se requieren ajustes adicionales fuera del alcance del servicio. 

📌 En caso de que el técnico acuda y no sea posible realizar la instalación debido a condiciones que no cumplan con lo establecido, se reagendará la visita y se aplicará un cargo adicional por visita improductiva, el cual deberá cubrir el cliente. 

INSTALACIÓN DE PARRILLA

✅ ¿QUÉ INCLUYE LA INSTALACIÓN?

1. Colocación de la parrilla en el nicho o espacio predeterminado por el cliente (encimera, superficie plana o base).

2. Conexión de la parrilla a la toma de gas preexistente mediante manguera flexible (cuando esté disponible y en buen estado).

3. Verificación de fugas en las conexiones de gas, usando sellador especializado o solución jabonosa.

4. Encendido del equipo para verificar el correcto funcionamiento de quemadores.

5. Explicación al usuario sobre el uso adecuado de la parrilla, cuidado y mantenimiento básico.

⚠️ CONDICIONES NECESARIAS PARA LA INSTALACIÓN

Para que el servicio sea considerado como instalación básica, deben cumplirse las siguientes condiciones:

  • La toma de gas estar habilitada, accesible y en buen estado para realizar la conexión requerir adaptaciones.

  • La parrilla debe encajar correctamente en el espacio designado, sin necesidad de perforaciones o modificaciones al mueble.

  • Se debe contar con materiales de conexión adecuados

  • No se debe realizar maniobras complejas, perforaciones estructurales ni trabajos de albañilería.

 

❌ ¿QUÉ NO INCLUYE ESTE SERVICIO?

1. Materiales adicionales como mangueras, conectores o válvulas

2. Modificaciones al mueble, encimera o gabinete donde se colocará la parrilla.

3. Adaptaciones de la toma de gas o reubicación de la instalación.

4. Instalación eléctrica o trabajos mixtos de gas y electricidad.

5. Colocación de base o soporte adicional si el modelo no es empotrable directamente.

6. Revestimientos, acabados o trabajos de pintura posteriores a la instalación.

 

💬 RECOMENDACIONES PREVIAS A LA VISITA

Antes de la instalación:

  • Verifica que el espacio esté preparado para recibir la parrilla (medidas correctas y mueble habilitado).

  • Asegúrate de contar con una toma de gas accesible, operativa y compatible con el equipo.

  • Ten disponible la parrilla completa con todos sus componentes y manual.

📌 En caso de que no se pueda
realizar la instalación por falta de condiciones adecuadas, la visita será
reagendada y se aplicará un cargo adicional por visita improductiva, que deberá cubrir el cliente.

INSTALACIÓN DE CAMPANAS

¿QUÉ INCLUYE LA INSTALACIÓN? 

  • Colocación de la campana en el nicho o espacio predeterminado por el cliente (encimera, superficie plana o base). 

  • Conexión de la campana a la toma de corriente eléctrica preexistente (cuando esté disponible y en buen estado). 

  • Conexión del ducto de extracción a la campana, siempre y cuando esté disponible y en buen estado el ducto de salida al exterior. 

  • Verificación de funcionamiento correcto de la campana, incluyendo la activación de las velocidades de extracción y luces. 

  • Explicación al usuario sobre el uso adecuado de la campana, cuidado y mantenimiento básico. 

⚠️ CONDICIONES NECESARIAS PARA LA INSTALACIÓN 

Para que el servicio sea considerado como instalación básica, deben cumplirse las siguientes condiciones: 

  • La toma de corriente eléctrica debe estar habilitada, accesible y en buen estado para realizar la conexión sin requerir adaptaciones. 

  • El ducto de extracción (si es necesario) debe estar disponible y en condiciones adecuadas para conectar la campana sin modificaciones.

     
  • La campana debe encajar correctamente en el espacio designado, sin necesidad de cortes, perforaciones o modificaciones al mueble o superficie. 

  • El cliente debe contar con los materiales de conexión adecuados (toma de corriente y ducto de extracción). 

  • No se requiere realizar maniobras complejas ni trabajos de albañilería. 

¿QUÉ NO INCLUYE ESTE SERVICIO? 

  • Materiales adicionales como cables, conectores, adaptadores o ductos de extracción. 

  • Modificaciones al mueble, encimera o gabinete donde se colocará la campana. 

  • Reubicación de tomas eléctricas o adaptación de ductos de extracción. 

  • Instalación de componentes eléctricos adicionales (enchufes, interruptores, etc.). 

  • Colocación de soportes adicionales o modificaciones estructurales para la fijación de la campana. 

  • Revestimientos, acabados o trabajos de pintura posteriores a la instalación. 

💬 RECOMENDACIONES PREVIAS A LA VISITA 

Antes de la instalación: 

  • Verifica que el espacio esté preparado para recibir la campana (medidas correctas y mueble habilitado). 

  • Asegúrate de contar con una toma de corriente eléctrica accesible y operativa, compatible con la campana. 

  • Ten disponible la campana completa con todos sus componentes y manual. 

  • Si la campana requiere un ducto de extracción, asegúrate de que esté en su lugar y en buen estado. 

📌 Importante: Este servicio de instalación está exclusivamente disponible para campanas de pared. No es aplicable para campanas de isla, las cuales requieren un servicio de instalación diferente y específico. 

📌 En caso de que no se puedan cumplir las condiciones necesarias para la instalación, la visita será reagendada. Además, se aplicará un cargo adicional por visita improductiva que deberá ser cubierto por el cliente.

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