¡Evita batallar al montar tus nuevos productos Avera en casa! Mejor solicita ayuda de un técnico calificado Avera. La contratación es muy fácil y tu parrilla de gas, campana, calentador y presurizador quedarán perfectos y cien por ciento funcionales.

Identifica el tipo de servicio técnico que necesites con ayuda de nuestro Quiz de Servicios Técnicos Avera, ÚNICAMENTE si te encuentras en la CDMX o múnicipios del área metropolitana del Estado de México podrás realizar la contratación del servicio desde nuestra tienda en línea

Una vez contratada, un agente de servicio te contactará para definir la fecha y hora que más te convenga. 

Si eres de otra parte de la República, elige el botón “OTRAS UBICACIONES”, déjanos tus datos en el formulario y nos comunicaremos contigo para darte la atención que necesitas. Recuerda que los precios y tiempos pueden cambiar según tu ubicación. Tendremos un tiempo de respuesta máximo de 72 horas para agendar el servicio. 

• Materiales adicionales para el servicio de instalación de parrilla de gas y campana. En caso de instalación de calentadores, aplica solo el kit para los clientes que lo adquirieron al momento de hacer la contratación del servicio en la tienda en línea. 
• Instalación en paredes exteriores con difícil acceso o altura superior a 2 metros (equipos volados, sin protección de la intemperie que pongan en riesgo al técnico) 
• Base para empotrar o montar equipos (para los modelos que aplique).  
• Acabados, texturizados o pintura. 

1. Contar con suministro de agua, gas y electricidad adecuado al modelo de tu equipo (puedes consultar esta información en los manuales de usuario). Esto se requiere para realizar el servicio y validar que tu producto funciona de manera correcta. Si nuestro técnico acude a tu domicilio y no cuentas con estos suministros, se deberá reagendar tu cita de instalación y la visita en falso generará un costo que deberás cubrir. 
2. Tu ubicación geográfica es fundamental para concretar la instalación, únicamente podrás contratar en la tienda si estás en CDMX y los municipios participantes del Estado de México. En caso de que tu ubicación sea distinta, deja tus datos para que un agente se comunique contigo. Evita hacer la compra del servicio en la tienda, ya que no procederá si te encuentras fuera de la cobertura.  
3. Valida que ya cuentas con tu equipo previo a tu cita, ya que nuestros técnicos exclusivamente asisten a realizar la instalación. En caso de no haber recibido tu equipo, comunícate a servicio al cliente Avera para modificar la fecha de servicio de instalación.  
4. Para instalaciones de calentador sin kit adquirido en avera.mx, es importante que cuentes con los insumos completos el día de tu instalación, los técnicos no cuentan con insumos y será necesario realizar la instalación en otra ocasión, generando un cargo adicional para ti, además de retrasos para utilizar tus productos.